18日，生活报报道了哈尔滨市民刘女士反映自己通过中通快递邮件，快递丢失一事。当日，记者通过中通快递官方客服向客服人员了解此事进展，客服人员查询后告诉记者，网点再次与邮件人沟通，提出赔偿元，但是对方不同意。

18日，生活报报道了哈市刘女士通过中通快递邮件，4个包裹里，价值最贵的包裹丢失一事。因刘女士一时疏忽忘记保价，快递网点只能向其赔偿元，刘女士十分不满。采访中，快递网点工作人员告诉记者，此事已经移交到上海总部，会有上海总部的人继续跟进。

18日，记者通过中通快递官方客服联系到客服人员，向客服人员询问此事进展。客服人员查询后告诉记者，快递网点再次与发件人进行沟通，提高了赔偿价格，从元提高到元，但是对方依然不接受，目前双方仍然处于僵持状态。刘女士说：“我邮寄的东西该是啥就是啥，我也不会乱说。这些东西就是比较贵重，丢了我很生气，如果是便宜的东西我就不说啥了。本身把快递弄丢了就是你们的责任，中通现在就给赔元我真的不能接受。”刘女士表示会继续与中通交涉。生活报也将对此事持续