“您好，我有点低烧，拉肚子，没去过武汉，需要去看发热门诊吗？”

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感冒、低烧、拉肚子一些常见的身体不适在疫情来袭的这段时间很多人既担医院怕交叉感染怎么办有一个电话，可以打消您的顾虑按照天津市委书记李鸿忠，市委副书记、市长张国清在全市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的指示精神及市卫生健康委的部署，医院开通24小时发热就诊咨询热线。医院紧急调配呼叫中心话务人员，加强服务管理及疫情防控内容、就诊流程等相关培训，专人接听市民电话，答疑解惑；专人对患者就诊进行合理引导，做到一次就能找到，一次就能办到。“腹泻是不是新型肺炎的症状？”“偶医院？”热线开通后，每天呼叫中心都会接听诸多关于发热相关咨询电话。实时呼叫中心咨询情况播报1月30日0：00——24：00，呼叫中心共接听来电50人次，其中接受新冠及发热相关咨询14人次，与病例有密接史0人次，有去过武汉或外地旅行史3人次，与武汉及其他疫区返程人员接触史1人次，无接触史10人次。有发热症状9人次，无发热症状5人次。建议居家观察4人次，疾病预防咨询1人次，急诊预检分诊0人次，建议发热门诊就诊7人次，建议儿科急诊就诊2人次。热线电话一拨就能接通，及时解答市民对新型冠状病毒感染的肺炎防治信息的咨询，减轻门、急诊预检分诊压力，医院往返、逗留与交叉感染。医院24小时发热就诊咨询热线全天候在线，为您服务预览时标签不可点