在生产实际中经常会遇到需查找未反馈邮件信息的场景？新一代寄递平台如何利用现有模块进行不同场景“未反馈”邮件的信息查找呢？

邮件未反馈类型

主要包括两个场景：

1.操作场景:一是邮件已下段，投递员未反馈投递信息；二是邮件已接收，但未下段、入库处理；

2.时间场景:一是当日接收、下段未反馈；二是非当日接收、下段未反馈。

未反馈邮件查找

登录新一代寄递平台——菜单，通过筛选项的不同组合，实施不同场景邮件的调取。其中：常用的筛选项目为“入段时间”与“接收时间”。具体如下图：

从小编多年业务管控角度，更建议使用“接收时间”来查找未反馈邮件。具体使用时，小编要提示下各粉友，操作时不建议使用“接收时间”与“反馈情况”组合。

以下图为例：

上图采用“邮件种类”与“接收时间”组合，未选择“未反馈”，可筛选出相关接收日投递生产机构已接收、但未反馈的邮件。但采取“邮件种类”、“接收时间”与“未反馈”三个项目组合时，则显示无数据，如下图：

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