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全国邮政快递业正加快复苏，但物流不畅、快递送达滞后的问题仍未完全化解。

记者今天（12月14日）从多个物流平台上了解到，近期群众用药需求量大，多个平台显示，消费者购置的药品连续多日在途，无进展。

一位消费者反映，12月10日在某宝下单购买药品，店家有货，但付款后一直显示“买家已付款，等待商家发货”。店家称“无物流人员上门收货”。

另一位消费者反映，12月4日在某东平台上订购的海鲜产品，发货时间一再推迟，截至13日仍未发货，只好取消订单。

往年这个季节，北京等地是大闸蟹消费的重要市场，但物流不畅致消费者不敢订货，供应商也不敢发货。

“今年是多变的年份，疫情下，很多地方发货受限，多少还是受到影响。”江苏昆山一位大闸蟹养殖销售户对第一财经记者说。在其朋友圈里，这位商户感叹道：“我能寄，你能收，目前就是你我最大的缘份了。”

12月14日，记者走访多个快递点看到，快递人员稀少。有部分邮政网点关门。“北京快递站点包裹积压较为普遍，快递人员人手不足。”一位快递员说。

有物流网点负责人表示，“现在可以正常下单，货也能发，但是送到北京以后，配送时间不确定。同城很多现在都送不了。”

12月13日，国家邮政局