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当前，全市疫情防控正处于关键时期。快递物流不但承担了核酸样本转运工作，更承担起居民生活物资的高效配送，为全市疫情防控和居民生活提供重要保障。面对这样的形势，该如何做好物流保供，继续为疫情防控提供助力？有关方面采取了哪些措施？记者前往快递企业网点进行走访。

网点运行正常

快递客户签收率达98%

11月28日，记者来到顺丰香澜半岛业务部时，这里静悄悄的，网点30多名快递员正穿梭在大街小巷送快递、收快递。“目前我们网点运行正常，区域内的物流保供可以得到保障。”顺丰成华片区负责人陈露说。

顺丰香澜半岛业务部主要负责成华区双水碾街道的快递业务。他们将整个服务区域分成24个小区域，再将50多名快递员进行编组，每四五人为一组，再配备一名机动人员，以此保障网点服务区域快递的高效配送和员工的轮岗轮休。

此次疫情突然发生，顺丰双水碾网点有一小半员工处于居家隔离。面对这种情况，网点采取了多种举措来保障配送力量，比如调整派送小组休假模式，为员工申请物流保供通行证，甚至在必要时调配其他力量。

“刚开始时，我们在岗人员大概多承担了30%的配送量，但这都在可控范围。因为正常情况下，网点每天快递处理量约件，而网点最大的处理能力约每天件，还有富足的处理能力。”陈露说。

在陈露看来，能有这样的处理能力，得益于团队的建设，以及“双11”等业务高峰的历练。疫情下的物流保供，本质上还是配送快递，做的事情都是一样的，只是启动的应急预案不一样。在完成业务的基础上，还要抓实抓细疫情防控措施。

每天，顺丰双水碾网点的快递分五个班次运抵。每趟中转车抵达之后，员工都会带上专用手套，启动小型分拣机和消毒机，让快递在通向网点之前再次消杀，并在两小时之内配派送到客户手中。

陈露说，这是在落实快递行业的精准防控措施，而得益于二十条优化措施的贯彻落实，在部分区域实行管控情况下，依然实现了网点快递98%的客户签收率。

针对保供的措施

延续到区域恢复正常

28日13时，邮政龙泉驿区大面营业部，邮车送来了当天该网点的第二趟快递。按照常规，邮车分别在7时和13时转运快递至此。此时，早上第一班快递已配送完毕，快递员又忙着接收、分拣、下段、配送，赶在20时前配送完成。该网点负责人刘祝强也加入了配送队伍，开车将快递运往某大型小区。

突然袭来的疫情，导致大面网点的部分投递人员居家隔离。为了保供保通保畅，龙泉驿邮政分公司全员停休，派出党员突击队进行支援，并组织行政人员实施驻点投递；大面网点内部也进行了人员调整，包括刘祝强在内的网点内勤人员调整到一线岗位，补充投递力量。

“针对部分重点小区，我们施行驻点投递，为小区居民提供生鲜、药品、母婴用品等生活物资优先配送服务。同时面向大型小区的快递超市、菜鸟驿站等代收点实施帮扶，提供快递入库和客户取件服务，以此来保障快递服务和居民生活的便捷。”刘祝强说。

邮政大面网点主要负责大面街道的快递业务，服务区域内有大中小区25个，正常情况下每天快递处理约1.1万件。刘祝强记得，精准防控措施实施后，他们快速补充了投递力量，相关部门也帮助快速办理车辆和人员的相关通行证，保证了快递畅通。随着二十条优化措施的落实，高风险以外区域的快递可以正常派送，提高了快递的签收率。

数据显示，11月20日至27日，邮政邮件总进口量19.50万件，日均2.44万件，总计妥投17.71万件，及时妥投邮件占比超90%。龙泉驿邮政分公司有关负责人表示，为确保快递人员健康，按照相关要求对一线投递人员实施闭环管理，针对保供的所有措施，将延续到区域恢复正常。

成都日报锦观新闻记者唐小未责任编辑何齐铁实习编辑冯嘉良