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相信大家或者大家身边都曾经遇到过这样的事情，寄送的某个快递或者购买的某样东西被快递公司弄丢了，向快递公司索要赔偿，快递公司却称自己最多只能赔偿快递费的三倍。很多朋友都只能哑巴吃黄连忍了这口气，但是你知道吗？其实按照法律规定，快递公司应当照价赔偿丢失的快递！
合同法这条法律就是《中华人民共和国合同法》的第三百一十二条，原文如下：
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
快递公司所说的自己最多赔偿三倍的依据，其实是邮政法关于邮件丢失的赔偿条款，里面规定未保价的邮件丢失赔偿不能超过运费的三倍。但是邮政法第五十九条和第四十五条又明确指出，快递不属于邮政普遍业务，不按照邮政法赔偿，应当按照相关民事法律赔偿。这里的相关民事法律就是我们刚刚所说的合同法，快递本质上是一种运输合同，而合同法是没有赔偿上限限制的。
合同法规定：货物（快递）丢失，约定了价值的按照约定价值赔偿，没有约定价值的按照货物的价值照价赔偿！
但是这时候快递公司往往会说，之前约定了最高赔偿三倍运费赔偿。
大家这时候都会想，什么时候约定的？如果大家细心的话，就会发现快递单背面其实是有一行行小字的，其实这就是快递的运输合同。快递公司会在这里面标注未保价物品赔偿不超过运费的三倍。但是其实这个条款是无效的！法律规定这种免责条款必须在签订之前就向用户说明并特别强调，如果没有做到，该条款无效。绝大多数快递公司都不会向用户说明这些条款！
快递运输单背面密密麻麻的小字另外，如果快递公司存在故意或者重大过失，比如将你的快递寄错了，扔进回收厂销毁了，这个限定最高赔偿费用的免责条款也是无效的。
所以不用担心，从法律上来说，快递公司弄丢了快递，就应该照价赔偿！
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