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每年7月份，公司IT体系（苏宁科技）会统一组织各专业序列进行职级考试（内部称为PDF，ProfessionalDevelopmentFramework），以此考核职级晋升。本次我所申报的用户体验序列“交互设计师”的题目是：体验一次寄包裹的流程，针对流程中的重要功能，分析用户核心任务、核心路径、核心页面，找出设计问题并优化。

一、确定对象

拿到这个题目，脑中第一个就想起了我办公室楼下的“韵达快递”，两个原因：

最近用韵达快递（