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3月24日清晨，商丘市胜利东路，初春的朝阳照在空旷又安静的大街上。商丘市邮政分公司投递员乔金涛骑着电动车，熟练地穿过这条每天都要跑几遍的街道，来到市气象局家属院投递报刊。这个社区，他已经服务了整整20年。“从年上班第一天起，‘师傅’就叮嘱我，这里住着一位‘老革命’，曾参加过抗日战争等多个重要战役，他是为共和国作出过巨大贡献的人，一定要服务好！一封信、一颗心，不能忘了邮政的本。”这句话，让刚刚走出校园20岁的乔金涛认识到邮政职业的光荣和投递员肩上沉甸甸的责任。

20年来，乔金涛用坏的60多个绿色邮包，见证了邮政服务经济社会发展的一个个细微缩影和历史变迁。他用一点一滴的真情服务千家万户，将邮路跑成了一条“爱心路”；他把平凡工作做到用心极致，像一簇温暖的阳光点亮了老百姓的生活。他说，邮政工作一头连着党和政府的嘱托，一头连着千家万户的期盼，投递邮件，就是在传递幸福。

一份份党报、一封封信件、一个个包裹……都是写在乔金涛邮路上的青春注脚，从20岁到40岁，从“小乔”到“老乔”，经济社会在发展，邮政服务在升级，但从未改变的始终是他那颗“人民邮政为人民”的拳拳初心。

冲在抗疫一线的绿衣使者

“乔兄弟，我急需给老家湖北宜昌的老母亲邮寄一批药品，你能尽快来一趟吗？”2月12日下午4点多，正在投递邮件的乔金涛接到了商丘农产品中心批发市场经营兽药饲料生意的商户潘涛打来的电话。

潘涛的老家位于湖北省宜昌市，每年他都回老家看望母亲。但今年突如其来的疫情，让潘涛放弃了回老家过年的打算，原本要带给母亲治疗脑梗的特效药也留在了商丘。“当时正是疫情防控的关键时刻，宜昌地区的药店大多停止了营业，由于购买不到药物，断药的母亲病情逐渐加重，已经出现了手脚麻木的症状。”潘涛心急如焚。于是，他想通过邮寄的方式给母亲送药，第一个就想到了乔金涛，当即拨通电话求助。

在电话里得知潘涛母亲由于断药病情加重，乔金涛赶紧处理好手中的工作，马不停蹄往潘涛家里赶。为了让药品赶上当晚6点的趟班车，乔金涛取了邮件后立即返回单位，连邮费都忘了收。“当时我只想着一件事，一定要让救命药以最快的速度寄到湖北宜昌”，乔金涛说。为了加快邮寄速度，他把邮件缠上了红胶带，并在显著位置粘贴了内件为药品的标识，这意味着这批物资将通过邮政绿色通道，加急加快优先运往湖北疫区。看着药品顺利装上邮车，乔金涛这才松了一口气。

两天半后，潘涛的母亲服用上了邮政送去的救命药。听闻母亲病情得到了有效缓解，潘涛感激不已，专门给乔金涛打去了感谢“太感谢你了，乔兄弟，多亏你帮忙把药及时寄到宜昌，母亲身体已经好多了，你真中！邮政真中！”潘涛非要向乔金涛补付双倍邮费向他表示感谢，但被乔金涛谢绝了，“这次的邮费就当我替大哥孝敬母亲了，以后需要帮忙尽管打电话。”潘涛感动得不知道说什么好，嘴里一直念叨着：“金涛真中啊！关键时刻还是邮政可靠，值得托付，以后寄快递还找邮政！”

作为一名共产党员，疫情期间乔金涛主动请战，除了完成自己的投递工作外，还自愿担负起整个道北投递部范围内中州办事处、建设办事处、解放办事处等机构的党报党刊投递工作，确保当日见报。乔金涛的同事魏爱锋说：“受疫情影响，我们揽投递部的邮件量翻倍增长，但乔金涛仍然主动为用户着想，积极满足用户的各种用邮需求。”

2月6日，乔金涛发现当天需要投递的包裹中，有一件婴儿奶粉是黑龙江省哈尔滨市摇篮乳业发来的急件，收件人是解放办事处孙楼村的宁女士。“疫情期间，村庄道路管制，八成是孩子等着吃，家人从网上急购的。”凭着多年的投递经验，乔金涛敏锐地觉察到这个邮件的重要性。他立即联系收件人，但整整一上午都没有联系上。一天几个频次的投递，乔金涛一直把奶粉带在身边，期待着收件人回电话。晚上8点多，宁女士终于打来电话，正如乔金涛所料，宁女士一直忙着照顾刚出生的孩子，没有注意到乔金涛打来的电话和发去的短信。接到电话后，乔金涛二话没说，带上奶粉骑上电动车直奔孙楼村。经过防疫卡点值守人员的询问和体温测量后，乔金涛终于把奶粉送到了宁女士手中。看到满头大汗的乔金涛连夜将奶粉送上门，她感动地说：“真是太感谢了，特殊时期奶粉紧俏难买，孩子的奶粉已经吃完了，正等着这箱奶粉救急，你真是帮了大忙。”但乔金涛却朴实地说：“这是我们邮政投递员应该做的。”

疫情期间，商丘市总工会向全市劳动模范、先进工作者发出了向武汉疫区捐款的号召。得知此消息，家境不算富裕、目前还在租房住的乔金涛主动捐款元，以实际行动诠释党员先锋模范作用。乔金涛说：“妻子平时生活节俭，但我和她商量捐款的事时，她非常支持我的决定，家里的孩子也以我为榜样，这些都给予我做好邮政服务无限动力。”

没有人天生是英雄，只是因为有人需要，他们便默默地奉献。疫情面前，乔金涛舍小家为大家，始终穿梭在抗疫一线，无所畏惧，及时传递党的声音、投送包裹信件、配送春耕农资、代购生活用品……用实际行动传递着邮政“国家队”的初心和使命。

为了跨越半个世纪的重逢

“老宁啊，我找你找得好苦啊！想不到有生之年还能再联系上你，这都得感谢小乔！人民邮政为人民，邮政里有个乔金涛。”电话那边难掩激动兴奋之情的老人，正是苦寻战友多年的河北省邯郸市退伍老兵姚光德，电话这边的老宁就是与他在辽宁省沈阳市当兵时朝夕相处13年的老战友宁秀席。而让这两位战友跨越半个世纪、余公里的距离再续前缘的牵线人，正是乔金涛。

3月8日，乔金涛接到一份从河北省邯郸市寄往“商丘市梁园区孙楼村”的明信片。这封信令他既着急又为难。着急的是明信片上写着“查找失散五十年战友”，为难的是收件地址写得不详细，在梁园区范围内的孙楼村就有4个，而每个孙楼村的常住人口有人，怎么才能知道姚光德老人找的是哪个孙楼村呢？这样的“死信”找寻，可谓大海捞针，费时费力，但是乔金涛转念一想，退役军人是党和国家的宝贵财富，是出生入死为国家做过贡献的人，邮政有责任和义务找到这封满载着几十年思念之情战友信的主人。

乔金涛一刻也不敢耽误，他采用最“笨”的办法，打电话给梁园区的每个孙楼村进行询问。“您好，是孙楼村朱台大队杨支书吧，麻烦帮我查下您那里有没有一个叫宁秀席的老人，以前在东北当过兵……”电话打了一个又一个，得到的答复都是没有。乔金涛不放弃，又打给解放办事处孙楼村支书陈学福，但由于忙于疫情防控，他表示尽量打听，一天后乔金涛收到的回复仍是查无此人。随后，乔金涛突然想起了自己有个同学也姓宁，叫宁东艳，就试着拨通了电话。但是对方却说，她认识村里住的“宁”姓人都是年轻人，至于这位80多岁的老年人她真的不认识，不过宁东艳表示可以问问她的父亲。只要有一线希望，乔金涛都不放过，经过宁东艳父亲的“支招”，乔金涛联系上了管理“宁氏家谱”的会长——宁吉庆。为了缩小查找范围，乔金涛告诉宁吉庆，自己经过与寄件人姚光德沟通，了解到宁秀席大概是80多岁的老人，查阅家谱时可将目标锁定在这一年龄段。

精诚所至，金石为开。不久，宁吉庆传来好消息，在家谱中找到了宁秀席老人的名字！但乔金涛心细如发，为了确保万无一失，他一边与河北邯郸的姚光德进一步了解关于宁秀席老人的细节，一边与宁秀席的儿子、老伴询问其相关信息，由于当时正值疫情防控最吃劲的阶段，各个社区村庄卡点值守严格，乔金涛无法亲自到宁秀席家中核实，只能经过一通又一通年入伍、年转业回到商丘……原来，自从年两位老人分别后，姚光德就一直用宁秀席当初在郊区公社孙楼村的地址给他寄信，但由于行政区划的变更，50年前的老地址早已不复存在，因此期间姚光德老人寄出的信都被退了回去。一次偶然的机会，姚光德看到一场来自商丘的戏曲流动演出，心中又想起老战友，便到后台询问孙楼村现在属于哪个区域，才知道了孙楼村早已划归梁园区，于是他又提笔写下了这封寻找宁秀席的信。谁知这封地址仍然不详的信，幸亏遇到了耐心细致的乔金涛，开启了一波三折的“死信复活之路”，终于让这对失联了半个世纪的老战友再次取得了联系。正如两位老人送给乔金涛的感谢锦旗上所写：“苦寻战友五十年邮政投递助圆梦”。

电商助脱贫一路奔小康

走进位于商丘农产品中心批发市场的“震申农产品配送中心”，90后小伙子张震申正在和妻子麻利地包装着自家生产的红薯粉条。见到乔金涛把邮车停在摊位门口，张震申赶紧停下手里的活，“金涛哥，我今天又接了多个订单，一会你帮我把这些包裹寄走吧。”

张震申有制作粉条的手艺，在没认识乔金涛之前，他都是拉着自家的粉条走村串户沿街叫卖，一天下来，辛苦不说，也挣不了几个钱。特别是近几年受“网购”冲击，生产经营非常困难，导致家庭贫困。乔金涛在给张震申投递包裹的过程中，两人逐渐熟络起来。看到张震申制作的粉条货真价实，但传统的销售方式却使粉条的销量并不乐观，乔金涛就主动帮助张震申启动电商销售，将粉条搬到线上进行宣传推广，线下通过邮政包裹寄递。线上线下互动，张震申的生意越来越红火。“但是，创业之初的艰辛，是金涛哥帮我一起扛下来的。”张震申对乔金涛满怀感激。

网店开业之初，两三天才有一单业务，而且平台有发货时限要求，逾限将对电商户罚款，影响店铺信誉，这让张震申想打退堂鼓。乔金涛反复鼓励他，“新店开张都要一段蓄客期，业务量会逐渐上去的，发货时限问题，只要哥穿着这身邮政绿，就承诺一定把你的货及时寄出去。”

这句承诺，乔金涛始终坚守着。一个冬日下午，商丘地区普降大雪，张震申的一位合肥客户在网上下单购买了5斤粉条。当时外面雨雪交加，如果不及时寄出，平台会因为逾限降低店铺信誉，思来想去，张震申还是拨通了乔金涛的电话。每当遇到问题，张震申首先想到的总是乔金涛。

接到电话后，乔金涛立即出门，顶着大雪，骑上电动车就往10多里地外的商丘农产品中心批发市场赶。由于当天气温很低，影响电动车电池工作，才走了一半车就没电了，乔金涛只好在雨雪中推着电动车艰难前行。“当金涛哥来到我的摊位时，衣服都湿透了，眉毛上全是雪，头发都在滴水，我当时感动得说不出话。”张震申激动地说，“经过这件事，我更加认定了金涛哥，认定了邮政品牌。”

乔金涛不仅手把手地教会张震申如何在电商平台销售粉条，还一直