钱江晚报·小时新闻记者陈婕
骑上快递三轮车，早上6点半刘贤亮就开始工作了，这时杭州的天还没亮。刘贤亮是个90后，作为中通快递杭州城南网点的小哥，他能吃苦肯干活。这两天，随着防疫政策的进一步优化，叠加快递旺季小高峰“双12”，眼见着单量越来越多，刘贤亮很高兴。
快递小哥刘贤亮正在工作中
“每天多干2小时，这个年能过得踏实了。”
现代物流业堪称是经济的血脉，物流畅通了，经济发展复苏的脚步就快了。
进入12月以来，邮政快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，特别自12月7日国务院联防联控机制发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》以来，单日揽收量保持在3.6亿件以上。一切，正在向好的方向发展。
订单量比平时多了5成，今年双12赶上双11
刘贤亮老家在江西，7年前，他进入快递这一行，每日奔走是工作常态。两年前，刘贤亮开始负责河坊街区域的收派件业务，通过自己的努力，还开了一家兔喜快递超市，平时老婆管理，他依旧干着老本行，负责送件、收件。
刘贤亮从不怕吃苦，对他来说，每一次收派都代表着一份收入。
“今年双12比平时多了50%左右，都赶上双11了。”刘贤亮说，“我和另外一个小哥，这几天每天要送多票。”
对于快递行业而言，一直以来双11是旺季中的旺季，双12充其量只能屈居第二。
“去年双11的单量比当年双12多了40%。今年因为疫情的各种原因，双11差了很多。”
刘贤亮解释，以往双11要忙大半个月，今年双11只忙了两三天，“往好处想，轻松一点吧。”
这一年，刘贤亮最大的感觉是不稳定。最难熬的其实是九十月份。刘贤亮记得很清楚，当时因为嘉兴中转场被封控，不少快递卡住，“我都不敢细算，那个月就没赚到钱，可能还亏了生活费进去。”
有一度，刘贤亮觉得自己要坚持不下去，内心甚至萌生了跳槽的想法。好在，很快一切就在往好的方向发展。
据介绍，经过持续工作推进，目前全国大部分地区堵点卡点已有效疏通，行业正在快速恢复有序运行。截至12月11日，全国关停邮政快递分拨中心已经清零，全国仅有北京等地余个网点因涉疫处于关停状态，各地邮政管理部门正在积极推动解封。
这个双12，刘贤亮每天要从早上6点半，忙到晚上9点是常态，
“跑起来就不冷了，相对于其他，快递还是一个好行业，我还是很乐观的。”刘贤亮眼下最大的愿望是，能顺利完成工作，早点回家过年。
“小孩在老家，今年想回去过年，一家团圆。”刘贤亮笑着说。
寒风中冒疫奔忙，请多多理解快递小哥
作为快递企业最为看重的业绩之一，每年双11的快递单量都会创造一个当年新高，带动第四季度业绩上涨。双11反应平淡，今年对第四季度的期待可想而知。
国家邮政局数据显示，12月1日-12日，全网揽收量约为43.03亿件，同比上升5.6%。12月12日当天，全国邮政、快递企业共揽收邮（快）件4.53亿件，与年“双12”基本持平。浙江省邮政管理局数据显示，12月12日当天全省揽收量达1.06亿件，同比增长9.33%，环比增长2.54%。投递量是万件，同比增长43.23%，环比增长15.63%。
“大家都说双11淡，不过，我们这里今年11月整月总量其实和去年差不多。”詹旭是桐庐人，年开始做快递，现在是韵达快递杭州西湖区小和山公司负责人。
这个双12，詹旭所负责的区域开足马力，准备充分，业务量比平时增加了30%左右。
看起来成绩不错，当然，相比以往的“一年更比一年强”，詹旭坦言，今年的量跟过去差不多。
詹旭说，一方面，现在的消费者趋于理性购物，加上平时也一直跟着直播带货买买买，不像以前那么疯狂。今年双11期间快递量不及预期，受制于整体消费需求疲软。更重要的是，跟疫情有关。
“举个例子，就在12号，小和山的高校通知学生放寒假，要求大家在13号之前离开校园。双12的快递有些都还在路上，这批货我们压力很大。”
詹旭解释，对学生群体而言，或是改地址，或是退货，影响不大。商家和快递则免不了承担损失。“商家的退货率高了，发件网点要承担实际产生的运输费用，我们派件网点工作强度加大，还有一部分客户不理解，导致投诉率上升，罚款也相应增多了。”
詹旭说，好在总部对自己一直很扶持，另外，留下街道党工委、办事处也对企业很关心，依托了15个村社、2个两新企业“享·留下”暖蜂驿站，为新就业群体提供应急用品、手机充电、中途歇息、法律援助等惠民便民服务，关心关爱小哥的身心健康。
“我们现在每天跟小哥们宣导，一定要加强个人防护。”詹旭始终坚信，过了疫情之后，会慢慢好起来。
早上4点半，詹旭的网点就开始操作了
据介绍，当前，快递企业正在加快统筹全网资源，保障平稳度过业务高峰。邮政、顺丰、京东物流等开启“夜派”模式，延长派件时长，以保障快件尽快送达。中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦等则通过成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助基层网点恢复产能，保障寄递渠道通畅。
业务旺季，广大快递员冒疫奔忙，工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，室外作业十分辛苦，可能出现寄递服务时限延迟的情况。
钱江晚报小哥节呼吁，请广大用户对小哥给予更多的包容、理解和支持，谢谢大家！
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